Foire aux questions

Êtes-vous agrée VACAF ?

Votre camping le Clos Virgile est agréé VACAF.

Comment réserver mes vacances avec mes droits VACAF ?

Notre équipe de tient à disposition pour effectuer votre réservation par téléphone. Afin de pouvoir réaliser votre réservation, merci de vous munir de notre n° d’allocataire.

Les locatifs ont-ils une télévision ?

La télévision est en supplément. N’hésitez à pas la réserver !

Le WIFI est-il payant ?

Le wifi est payant dans votre camping Club Le Clos Virgile. N’hésitez pas à vous renseigner à la réception de votre camping lors de votre arrivée.

Existe-t-il des commerces au sein des campings ?

Votre camping est équipé d’une épicerie et d’un bar/restaurant.

Pouvons-nous payer en plusieurs fois ?

Vous pouvez payer en plusieurs fois. Quelques précisions : la réservation est acceptée lorsque les arrhes ont été versés (30% de la somme totale). Le solde du séjour est à régler 4 semaines avant votre arrivée. Si vous réservez moins de 4 semaines avant votre arrivée, vous devez vous acquitter par carte bancaire de la totalité de la réservation. La réservation est définitive après réception du solde de votre séjour et des cautions.

Peut-on inviter des personnes au camping ?

Chaque visiteur doit se présenter à l’accueil et s’acquitter du droit d’entrée sur le camping. Le visiteur devra quitter le camping avant 21h. Aussi, les visiteurs n’ont pas le droit d’utiliser l’espace aquatique et de participer aux animations qui sont réservés pour les vacanciers du camping.

Peut-on faire des barbecues ?

Les barbecues charbon individuels sont interdits. Le camping vous propose une aire de barbecues collective (pensez à amener votre grille ou à la louer à la réception de votre camping). Vous pouvez également louer une plancha électrique.

Quel style de maillot de bain est admis ?

Les boardshort, les shorts de bain et toutes tenus amples ou trop couvrantes sont interdits au sein de l’espace aquatique pour des raisons d’hygiène.

Que doit-on faire à l’arrivée ?

A votre arrivée, veillez-vous présenter à la réception de votre camping.

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?

Pour les locatifs : il est possible d’arriver tous les jours de la semaine sur les périodes hors vacances scolaires. En périodes scolaires (juillet et août), il est possible d’arrivé le samedi uniquement. En emplacement, les départs et arrivées se sont du dimanche au dimanche.

A quelle heure dois-je me présenter lors de mon arrivée et mon départ ?

Les clés de votre location sont disponibles à partir de 16h30. Le départ est avant 10h. En emplacement les arrivées sont à partir de 12h et les départs, avant 12h.

Existe-t-il des clubs enfants ?

Le camping dispose d’un club enfant pour les 4 à 10 ans. Le club enfant est ouvert pendant les vacances scolaires.

Avec quels modes de paiement peut-on réserver ?

Vous pouvez réserver vos vacances avec les modes de paiement suivants : la carte bancaire, le chèque, le chèque vacances, les espèces et l’e-chèque vacances.

Il y a-t-il un livret d’accueil ?

Votre camping innove et vous propose un livret d’accueil numérique que vous pouvez consulter et télécharger (pour une utilisation en mode hors ligne) dès maintenant ici (https://www.leclosvirgile.fr/votre-livret-daccueil/). Vous y trouverez toutes les informations du camping ainsi que les programmes d’animations et bien d’autres choses.

Que se passe-t-il en cas d’arrivée tardive (parce que vous ne pouvez pas arriver aux heures d’ouverture de la réception, par exemple) ?

En cas d’arriver tardive, veuillez prévenir le camping. Ensuite notre
équipe vous laissera les clés ainsi qu’un descriptif dans une boite aux
lettres ou dans un coffre. Toutes les indications sur renseignées sur la
porte de la réception de votre camping.

Un mineur peut-il venir non accompagné sur le camping ?

Les mineurs (y compris les mineurs émancipés) non accompagnés d’un parent ascendant ne sont pas acceptés.

Il y a-t-il des clubs ados ?

Vos ados de 11 à 17 ans pourront se retrouver du lundi au vendredi en juillet et août. Pendant les vacances d’avril un ou deux rendez-vous ados sont organisés.

Quelle est la taille des grilles de barbecues de l’aire collective ?

Il faut prévoir une grille de 40*53 cm. Si vous en n’avez pas, pas de panique, vous pouvez en louer à la réception de votre camping.

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Les animaux sont admis moyennant un supplément, sauf les chiens de 1ère et 2ème catégorie. Ils doivent être tenus en laisse. Le carnet de vaccinations est obligatoire ainsi que le n° de tatouage. Nous vous rappelons qu’il est interdit de laisser l’animal seul dans le logement ou sur la terrasse. Maximum deux animaux par locations.