Mise à jour le 30/03/2020 à 15h (heure de Paris)
Suite à l’arrêté ministériel publié au Journal Officiel du 16/03, nous vous informons que nous sommes dans l’obligation de repousser l’ouverture de nos établissements.
En conséquence, à ce jour, nos campings ouvriront le 16 avril prochain.
Notre priorité est d’assurer une protection totale de nos salariés ainsi que de nos vacanciers. Soyez assuré que notre équipe est totalement mobilisée afin de vous accompagner dans cette période difficile.
Les mesures prises par Aloa Vacances suite à l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020
Pour les séjours se déroulant avant le 16 avril 2020 :
Nous vous proposons :
Un avoir valable 18 mois à compter de vos dates de séjour initiales
Notre équipe prendra contact avec vous par mail dans un délai de 30 jours à compter du 30/03/2020.
Si vous avez souscrit l’assurance annulation, le séjour sera remboursé :
- Si l’un des participants au séjour est atteint du Covid-19
- Si votre destination est située dans une zone de confinement par arrêté préfectoral pendant les dates de votre séjour
Enfin, dans un réel souci de vous satisfaire au mieux, nous avons le plaisir de vous annoncer qu’en cas de report par nécessité, nous pouvons également vous accueillir, exceptionnellement du 24/10 au 31/10/2020, pendant les vacances de la Toussaint, au Camping Les Pirons et/ou au Camping Le Nid d’été, selon nos disponibilités.
Ces demandes concernent uniquement les clients qui ont réservé directement sur les sites internet du groupe Aloa Vacances ou auprès de notre call center.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir très prochainement sur l’une de nos destinations.
Prenez soin de vous 🌺
